数据保护与隐私说明

下载或收藏时，会留下哪些信息

查看赛程、翻积分榜、打开一支球队的资料页，都不需要你提供任何身份信息。我们真正会接触到的信息只有两类：一类是你主动告诉我们的，另一类是你在使用过程中自然产生的。

你主动告诉我们的

• 联系邮箱。你给客服写信时留下的邮箱地址，用来给你回信。
• 问题描述。你说明下载中断、图表显示异常或平板横屏切换不顺时写下的文字，以及你附上的截图内容。
• 复现条件。为定位问题而告知的设备型号、浏览器版本、所在联赛栏目与操作步骤。

使用过程中自然产生的

• 浏览路径。你打开过哪些栏目、在哪个页面停留较久，用于判断哪些球队资料和榜单更常被查阅。
• 设备环境。浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸和横竖方向，用来排查平板端多联赛并排显示的问题。
• 下载记录。你发起下载的资料分卷名称与时间，用于确认文件是否完整送达。
• 本地偏好。你收藏的常用页面、选中的联赛标签和上次看到的分卷位置，这些只保存在你自己的设备里。

球队库资料包下载到本地后，文件本身不包含任何可以指向你的信息，你可以自由用于球队数据的整理与分析。

这些信息会被用在什么地方

用途都围绕一件事展开：让你更快拿到准确的球队资料，让数据面板在你的设备上稳定运行。

• 资料更新通知。某个联赛的分卷修订后，我们会给此前反馈过问题的联系人回一封说明信。
• 故障排查。定位下载到一半中断、积分榜刷新卡顿、横屏下三个联赛挤在一起这类具体问题。
• 安排整理顺序。根据各联赛资料的下载与查阅分布，决定下一批分卷先做哪个赛季、先拆哪几支球队。
• 答复你的来信。在客服邮箱里回复资料下载与数据面板的使用问题。
• 终端体验改进。了解横屏、竖屏与常见平板尺寸下的实际使用情况，调整排版与触控区域。

这些用途只覆盖资料发放与页面使用本身，不会拿去做与赛事数据无关的推送或转交他人。

存在哪里，保留多久

收藏、联赛切换偏好、上次阅读位置这类记录留在你自己的浏览器里，其余记录存在我们的服务端，各自有明确的保留时间。

• 设备本地。常用页面收藏最多保存 60 个入口，按联赛、栏目与使用频率分组；清理浏览器数据后这些记录一并消失，我们这边不留副本。
• 访问记录。保留 6 个月，用于排查故障和了解各栏目被查阅的情况，到期后删除，或只留下无法对应到个人的汇总结果。
• 客服往来。问题处理完成后保留 12 个月，方便同一个问题再次出现时对照前面的处理过程。
• 下载记录。保留 3 个月，用于确认资料包是否完整送达；超期后不再单独保留。

你可以提出哪些请求

写一封邮件就能发起，说明你想处理的邮箱地址与具体事项即可，我们在收到后两个工作日内回复。

• 查询。想知道我们这边是否留有与你相关的往来记录，可以来信说明时间段与联系邮箱。
• 更正。发现留存的邮箱地址或问题描述有误，可以要求改正。
• 删除。可以要求提前删除客服往来记录与下载记录。
• 撤回偏好。不再希望保留收藏与联赛标签时，清理浏览器数据即可完成，无需联系我们。

怎么联系我们

上面几类请求都通过同一个客服邮箱接收，你也可以用它反馈资料下载与数据面板的使用问题。

说明调整时，我们会在品牌日志发布一条记录，页面顶部的赛季标识同步变化，方便你对照版本。相关的使用范围与常见操作，可以继续看下面两个页面。

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